Le statut opérationnel en France Face à la pandémie, les mesures du gouvernement se renforcent et notre organisation s’adapte pour garantir l’aboutissement de vos transports et solutions logistiques. 23 mars Les opérations de notre agence DSV Mitjavile sont temporairement fermées suite à l'évolution de la situation COVID-19. Vos contacts durant cette période, par téléphone ou par mail. Thierry Nioteau +33 6 89 64 77 96 thierry.nioteau@fr.dsv.com et Arnaud de Casamajor +33 6 87 69 26 73 arnaud.decasamajor@fr.dsv.com 20 mars Nos départements douanes sont à pied d’œuvre pour vous accompagner dans vos différentes déclarations. 20 mars L’ensemble de nos agences sur le territoire national est opérationnel. Nos équipes poursuivent sans discontinuité la gestion de leurs activités et répondent à l’ensemble de vos demandes. 20 mars Le trafic est perturbé et génère des difficultés de distribution ou d’enlèvement. 19 mars En Italie, les départements I-24 et I-25 sont actuellement forts impactés par l’adoption du principe de précaution pour les chauffeurs. 17 mars Le télétravail a été mis en place pour un grand nombre de nos collaborateurs et nous vous invitons à les contacter par mail prénon.nom@fr.dsv.com ou sur leur téléphone portable professionnel mentionné dans leur signature mail. 17 mars Potentielles surcharges : ces situations extraordinaires pourraient impacter notre structure de coût (stockage de marchandises sur nos plateformes de cross docking, temps d’attente augmentés pour le respect des nouvelles règles de présentation de nos véhicules, nos coefficients de chargement influencés par la fermeture de certains chargeurs, de nouveaux routages de nos véhicules pour respecter les fermetures de frontières, …). En fonction de la situation, nous ne manquerons pas de vous en informer dans les meilleurs délais et de répercuter ces surcoûts éventuels. 17 mars Pour tous vos transports maritimes ou aériens les frais découlant des mesures consécutives à la pandémie et/ou aux fermetures portuaires ou aéroportuaires seront à la charge de la marchandise. 100 % de nos services clients sont effectifs et disponibles pour répondre à vos questions. DSV XPress via info.xpress@fr.dsv.com myDSV MyDSV.support@fr.dsv.com | 0 810 04 04 05 Pour toute autre question, écrivez-nous via nos formulaires en ligne (disponibles depuis chaque page de notre site internet) Consultez notre FAQ Accédez aux informations locales par pays Accédez aux informations locales par région