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Le statut opérationnel en France

Face à la pandémie, les mesures du gouvernement se renforcent et notre organisation s’adapte pour garantir l’aboutissement de vos transports et solutions logistiques.

 27
avril

Notre agence DSV Mitjavile est de nouveau ouverte pour assurer une reprise progressive de vos expéditions. Pour vos envois, nous privilégions toujours la dépose à nos quais et vous accueillons tous les matins de la semaine.
Pour vos demandes d'enlèvements, nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse suivante enlevement.mitjavile@fr.dsv.com en indiquant les quantités à charger, le service vous recontactera pour vous donner le jour de passage. 
Pour joindre : 
- le service client, par mail à veronique.autier@fr.dsv.com ou composer le 05 24 24 20 57
- Le service commercial, par mail à arnaud.decasamajor@fr.dsv.com ou composer le 06 87 69 26 73 
 20 
avril		 Notre agence DSV Mitjavile assure une permanence tous les matins afin de réceptionner les colis que vous apportez en nos quais de Libourne. Deux camions effectueront des ramasses, sur base de vos demandes à envoyer par mail à enlevement.mitjavile@fr.dsv.com en veillant à y indiquer les quantités précises. Nos services reviendront vers vous pour valider la date. 
Pour nous contacter : 
Thierry Nioteau +33 6 89 64 77 96 thierry.nioteau@fr.dsv.com et Arnaud de Casamajor +33 6 87 69 26 73 arnaud.decasamajor@fr.dsv.com
2
avril		 Nos départements douanes sont à pied d’œuvre pour vous accompagner dans vos différentes déclarations.
30 mars
 L’ensemble de nos agences sur le territoire national est opérationnel. Nos équipes poursuivent sans discontinuité la gestion de leurs activités et répondent à l’ensemble de vos demandes.
20 mars
 Le trafic est perturbé et génère des difficultés de distribution ou d’enlèvement.
17 mars
 Le télétravail a été mis en place pour un grand nombre de nos collaborateurs et nous vous invitons à les contacter par mail prénon.nom@fr.dsv.com ou sur leur téléphone portable professionnel mentionné dans leur signature mail.
17
mars 		 Potentielles surcharges : ces situations extraordinaires pourraient impacter notre structure de coût (stockage de marchandises sur nos plateformes de cross docking, temps d’attente augmentés pour le respect des nouvelles règles de présentation de nos véhicules, nos coefficients de chargement influencés par la fermeture de certains chargeurs, de nouveaux routages de nos véhicules pour respecter les fermetures de frontières, …). En fonction de la situation, nous ne manquerons pas de vous en informer dans les meilleurs délais et de répercuter ces surcoûts éventuels.
17 mars  Pour tous vos transports maritimes ou aériens les frais découlant des mesures consécutives à la pandémie et/ou aux fermetures portuaires ou aéroportuaires seront à la charge de la marchandise.

100 % de nos services clients sont effectifs et disponibles pour répondre à vos questions.

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